zwei Personen haben Diagramme einer Bilanz oder Auswertung vor sich liegen

VKI: Immer im Einsatz für die Anliegen der Konsumenten - hier unsere Bilanz für 2024 Bild: Natee-Meepian/Adobe

VKI: Bilanz 2024 - 66 Millionen Rückzahlung

27.2.2025

Geld + Recht Konsumentenschutz

Beratung, Hilfe, Information - wir erbringen viele Leistungen für Konsumenten. Hier unsere Glanzlichter für 2024.

Durch unsere Sammelaktionen erreichten wir 2024 insgesamt 66 Millionen Euro an Rückzahlungen. Das sind Cashback-Aktionen der anderen Art und zwar für 400.000 Konsument:innen. Die bekanntesten betreffen - u.a. - Wien Energie, Verbund, Bank Austria und VW. Wir haben berichtet. Hier der aktuellste Bericht: Sammelaktionen - Gerechtigkeit für viele

KONSUMENT in der Schule

Am Projekt KONSUMENT in der Schule nahmen 2.253 Schüler:innen in insgesamt 78 Klassen teil. In insgesamt 18 Webinaren informierten Expert:innen insgesamt 840 Interessierte. 3,5 Millionen Menschen haben auf unseren Webseiten vki.at, konsument.at, verbraucherrecht.at und europakonsument.at Informationen und Rat gesucht.

87.000 Anfragen

180.000 Menschen folgen uns auf unseren Social Media-Kanälen und informieren sich regelmäßig über Verbraucher:innen-News auf Facebook & Tiktok. Mehr als 115.000 Personen haben den VKI-Newsletter abonniert. 87.000 Anfragen - Tickets, E-Mail, Telefonate - konnten wir 2024 im Konsument:innen-Center erledigen.

Sein Recht bekommen

In 4.550 Fällen haben die Kolleg:innen aus der Beratung Konsument:innen dabei unterstützt, zu ihrem Recht zu kommen. Über Österreichs Landesgrenzen hinaus konnte der VKI innerhalb Europas 7.041 Fälle bearbeiten (europakonsument.at).