Mehrwertnummern - Warteschleife
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Der Energieversorger British Gas und seine Hotline.
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European Vital Service: AktiSlim Kapseln - Haltlose Versprechen
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: European Vital Service retourniert Kaufpreis für wirkungslose Kapseln.
Internet-Branchenbuch - Abkassiert
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Einträge in Branchenerzeichnisse sind kostenpflichtig.
Bankkarten als Werbeträger - Kunden zahlen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Werbung auf Bankomatkarten bringt keine Vergünstigung.
Postdienst - Leere Drohung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien. Die "Royal Mail" stellt richtig.
Procter & Gamble Austria: Maus - Entschädigung erreicht
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Procter & Gamble ersetzt entzweite Maus.
Bezahlen im Gasthaus - Wenn der Kellner nicht kommt
"Konsument"-Quizfrage: "Ärgerlich: Sie möchten zahlen, aber der Kellner kommt und kommt nicht. Was tun?"
Chiligreen: Festplatte - Netzkabel
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Fissler: Besteckserie - Messerteile
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Siku Deutschland: Spielzeug - Schwerlastkran
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Spinder in Holland: Fahrradträger - Fixierschraube
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Blum: Badezimmerschrank - Scharniere
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Vileda Deutschland: Doppelwischerbezug - Kostenloser Ersatz
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Zapf Creation Deutschland: Puppe - Puppenbeine
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
XXXLutz: Lattenrost - Halterungen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Eastpak: Rucksack - Reißverschluss
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Buchtipp: Tanja Busse - Die Einkaufsrevolution - Die Lohas kommen
Buchbesprechung: Konsumenten entdecken ihre Macht - Möglichkeiten und Grenzen.
Donau-Kreuzfahrten - Tourismus
Wiener Donauraum GmbH für derartige Fahrten zuständig.
Flachbildschirme: Unfallgefahr - Weg von der Tischkante
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien. Die modernen Bildschirme stellen ein Sicherheitsrisiko dar.
Altauto-Entsorgung - Kostenlos
Altautos können gratis entsorgt werden.
Mietwagen: Rechnung für angebliche Schäden - So werden Touristen abgezockt
Häufiges Ärgernis: Verrechnung von Reparaturkosten für angebliche Schäden.
Mineralwasser - Unsaubere Werbung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Tests ergaben, dass Herbizide im Mineralwasser "Cristaline" enthalten sind.
iSi GmbH Wien: Sahneboy - Kostenlos Ersatzteil übermittelt
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Acer: Ärger mit dem Notebook - Defektes Ersatzgerät getauscht
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Acer ersetzt auch Ersatzgerät.
Turek Moden: Reklamation - Umtausch gegen Bares
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Turek erstattet Kaufpreis auf fehlerhafte Jeans.
Hofer-Reisen: Mängel vor Ort - Entschuldigung und Rückerstattung
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Gruber+Schlager Wohnzimmer: Fachträger geschickt - Kostenlos und unkompliziert
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Tefal: Fritteuse - Kostenloser Ersatzteil
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DAN-Küchen: kostenloser Ersatz - Eckwinkel kostenlos geschickt
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Kärcher: Hochdruckreiniger - Neues Gerät erhalten
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Bene: Bürosessel - Kostenloser Ersatz
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RSA: Postzustellung - Wichtige Post und Sie sind auf Urlaub
"Konsument"-Quizfrage: Sie genießen Ihre Ferien am Meer. Währenddessen erhalten Sie an Ihre Wohnadresse einen RSA-Brief, auf den Sie binnen 14 Tagen reagieren müssen. Wird diese Frist verlängert, weil Sie auf Urlaub sind?
Dittlmann: Spielzeugtraktor - Ersatzteile kostenlos geschickt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
I. Müller GmbH: Steinel-Sensorlampe - Spröde Linsen erneuert
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Kettler-Fahrrad: Kotflügel kaputt - Zentrale schaltete rascher
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Artebagno: Badewanne - Gratis repariert
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Bio-Lebensmittel boomen - Mehr als ein Drittel teurer
Woher kommen die Produkte?
Acamp: Schaukel - Ersatzteile gratis erhalten
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Starcom Handels GmbH: Karaoke System - Mikrophon defekt
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Kosmetika: Gesichtscreme Nivea DNAge - Viel Luft
Nivea DNAge: Viel Raum um wenig Inhalt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 