In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Austausch
Bei einer vor Jahren gekauften Pfeffermühle (von Cole & Mason) brach eine Plastikschraube. Das Geschäft, in dem wir die Mühle gekauft hatten, gibt es nicht mehr, Rechnung hatten wir auch keine mehr. Haardt & Krüger in Wien hat eine solche Pfeffermühle besorgt und unentgeltlich ausgetauscht, obwohl wir dort bisher nicht Kunde waren.
Margareta Aschauer
Wien
