Nach einem Todesfall in der Familie stellte Frau Meier fest, dass die Telekom für die dadurch nötige Namensänderung des Telefonanschlusses 30 Euro kassiert.
Neuregelung in Aussicht
Als wir das Unternehmen dazu um Stellungnahme baten, erhielt Frau Meier den Betrag „in Kulanz“ zurück. Die zuständige Stelle versicherte auch, der Unternehmensleitung eine „Neuregelung zu empfehlen“.
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