Bei der Handy-Anmeldung war dem Bearbeiter im Elektromarkt beim Ankreuzen des Tarifs ein Fehler passiert, den die Konsumentin beim Unterschreiben übersehen hatte. Dadurch entstanden ihr Kosten von fast 50 Euro, die One nach unserem Einschreiten letztlich gut schrieb.
Sollten Gerichte für die Konsument:innen urteilen, sind hohe Rückforderungen möglich.
Betrüger täuschen beim Mobilfunkanbieter eine falsche Identität vor, bestellten in deren Namen eine neue eSIM.
Kleine Geschenke: Viele Onlinehändler vergeben Gutscheine, um sich gute Bewertungen zu erkaufen.
Höchstgericht verurteilt Provider wegen irreführender Werbung zur Datentransfergeschwindigkeit.
Zuerst sperrt GMX einer Frau den E-Mail-Account. Dann ist das Unternehmen kaum kooperativ. Wir konnten helfen.
2G und 3G werden schrittweise eingestellt. Ältere Geräte könnten dadurch nicht mehr funktionieren. Magenta informiert Kund:innen falsch.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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