Knapp vor Abreise wurde das Ehepaar Renner informiert, dass im gebuchten Hotel Pinnacle Resort in Pattaya mit einer Baustelle zu rechnen sei. Zu kurz, um noch umzubuchen; und vor Ort wurden Ersatzhotels angeboten, die für die Konsumenten nicht akzeptabel waren.
143 Euro zurück
Zunächst gab es keine Refundierung, nach unserer Intervention erstattete ITS-Billa 143 Euro in Kulanz.
Viele Anrufe bei der Tamburi-Servicenummer gingen ins Leere. Wir erreichten eine Rückzahlung der Spesen.
Viel versprochen, wenig gehalten. Wir konnten helfen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Auch beim Timesharing sind Verbraucherrechte gültig.
Umfrage und Erhebung: Expedia, Booking, Opodo – welche Plattform soll man nutzen und welche meiden?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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