Ein Gericom-Notebook versagte bei seinem aus Polen stammenden Käufer den Dienst. Alle Versuche des Kunden, mit Gericom in Kontakt zu treten, schlugen fehl. Da nahm er mit unserer Europäischen Verbraucherberatung Kontakt auf. Auch unsere Vermittlungsversuche gestalteten sich schwierig. Erst nach vier Monaten war die Sache aber dann doch erledigt.
Ein Händler wollte bestellte Notebooks nicht zum versprochenen günstigen Preis liefern. Wir konnten helfen.
Dell-Österreich wimmelt ab und schickt die Kundin zur deutschen Hotline.
Zwei Monate nach dem Kauf war das Notebook defekt. Wir erinnerten Media Markt an die Gewährleistung.
Der World Backup Day erinnert uns an das, was längst Routine sein sollte.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Acer reparierte auf Kulanz einen Laptop.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Medion tauschte ein Laptop-Netzteil in Kulanz kostenlos aus.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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