Kein Restaurant
Entgegen der Katalogbeschreibung war im Hotel Paradise im mexikanischen Playa del Carmen kein Restaurantbetrieb. Das Frühstück mussten Herr und Frau Mayer im benachbarten Hotel einnehmen. Zunächst sah Veranstalter FTI keinen Grund für eine Entschädigung. Nach unserem Einschreiten gab es doch 100 Euro zurück.
Erst die Veranstaltung um ein Jahr verschoben und dann auf Tauchstation. Wir fanden eine gute Lösung.
Viele Anrufe bei der Tamburi-Servicenummer gingen ins Leere. Wir erreichten eine Rückzahlung der Spesen.
Pulli kommt nicht, Geld ist weg. Wir konnten helfen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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