Kein Restaurant
Entgegen der Katalogbeschreibung war im Hotel Paradise im mexikanischen Playa del Carmen kein Restaurantbetrieb. Das Frühstück mussten Herr und Frau Mayer im benachbarten Hotel einnehmen. Zunächst sah Veranstalter FTI keinen Grund für eine Entschädigung. Nach unserem Einschreiten gab es doch 100 Euro zurück.
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
Manche Käufe funktionieren, manche gehen schief und manche gehen gewaltig schief. Letzteres passiert Frau Hofmeister und ihrer Familie, als sie 2025 eine Küche bei Ikea kauft.
Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.
Ein Thalia-Gutschein für eine Freundin: Die Beschenkte will ihn einlösen, was aber nicht möglich ist. Wir konnten helfen.
Flixbus nennt in der App die falsche Haltestelle. Die Kundinnen verpassen den Bus. - Wir können bei der Rückforderung helfen.
Die Unterkunft ist schmutzig. Der Vermieter reagiert nicht. Wir können helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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