Via Internet hatten drei Konsumenten kurzfristig Flüge nach Málaga gebucht. Der Rückflug wurde um zwei Stunden vorverlegt. Den versäumten sie, was Mehrkosten von etwa 150 Euro verursachte. Grund war, dass die Information, wie der Rückflug rückzubestätigen sei, die Urlauber nicht zeitgerecht erreicht hatte. Auch nach Intervention durch unsere Europäische Verbraucherberatungsstelle zeigte sich der Veranstalter zu keiner Kulanzlösung bereit.
Viele Anrufe bei der Tamburi-Servicenummer gingen ins Leere. Wir erreichten eine Rückzahlung der Spesen.
Viel versprochen, wenig gehalten. Wir konnten helfen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Auch beim Timesharing sind Verbraucherrechte gültig.
Umfrage und Erhebung: Expedia, Booking, Opodo – welche Plattform soll man nutzen und welche meiden?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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