Spar Natur pur Bio-Rucola - Unter falscher Flagge

Das steht drauf: Spar Natur pur Bio-Rucola

Gekauft bei: Spar

Das ist das Problem

Bei Spar wurde Natur pur Bio-Rucola in zwei unterschiedlich gestalteten Packungen angeboten. Eine Packung war grün beschriftet und ohne rot-weiß-rote Flagge, die andere war blau beschriftet und hatte ein rot-weiß-rotes Band mit der Auslobung „hergestellt in Österreich“ aufgedruckt. Also wird der Salat aus der Packung mit dem rot-weiß-roten Band und dem Hinweis „hergestellt in Österreich“ aus Österreich stammen, oder? Mitnichten.

Verwirrend deklariert: Italien oder Österreich?

„Wenn man die Packung umdreht, findet man schnell die Aufschrift ,Herkunft: Italien‘. „Ich weiß, dass es da rechtlich keine Probleme mit so einer Aufschrift gibt, da ja ,hergestellt‘ in dem Falle heißt ,gewaschen und abgepackt in Österreich‘, aber es ist trotzdem immer wieder erstaunlich und ärgerlich“, schrieb uns der Kunde, der uns auf dieses verwirrend deklarierte Produkt aufmerksam gemacht hatte.  

"100 % aus Österreich"

„Bei Produkten, deren Herkunftsland Österreich ist, steht meistens die Bezeichnung ,100 % aus Österreich‘ oder ,Qualität aus Österreich‘. Dann kann man davon ausgehen, dass das Produkt aus Österreich stammt“, erklärte Spar auf unsere Nachfrage. Man werde das Feedback trotzdem für zukünftige Überlegungen an die zuständige Abteilung weiterleiten, heißt es noch in der Stellungnahme.

Kundenfreundliche Lösung gesucht

Wir hoffen, dass die Überlegungen bald zu einer kundenfreundlichen und unmissverständlichen Lösung führen. Denn wir bezweifeln, dass viele Kunden den Unterschied zwischen „Qualität aus Österreich“ und „hergestellt in Österreich“ kennen. Unserer Ansicht nach sollten Produkte grundsätzlich nur dann mit Österreich-Bezug werben, wenn sowohl der Rohstoff aus Österreich kommt als auch die Herstellung hier erfolgt. 

„Wie der Kunde schon richtig sagt, entspricht die Bezeichnung den geltenden Vorgaben zur Produktkennzeichnung. Wir werden das Feedback trotzdem für zukünftige Überlegungen an die zuständige Abteilung weiterleiten. Es tut uns sehr leid, dass die Auszeichnung zu einem Missverständnis geführt hat. Bei Produkten, deren Herkunftsland Österreich ist, steht meistens die Bezeichnung ,100 % aus Österreich‘ oder ,Qualität aus Österreich‘. Dann kann man davon ausgehen, dass das Produkt aus Österreich stammt.“  

Spar Österreichische Warenhandels-AG
23. 4. 2019  

Wir meinen: Lassen Sie sich von der Auslobung „hergestellt in Österreich“ nicht in die Irre führen. Sie besagt nicht, dass auch die Rohware aus Österreich stammt. 

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