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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: Heumilch Topfen von Billa mit nicht nachvollziehbaren Preisangaben. |
Billa Heumilch Topfen - Preis-Wirrwarr
Billa Heumilch Topfen: Falsche Preisangabe am Regal wurde korrigiert. (KONSUMENT-Leser))
Falsche Preisangabe
Das steht drauf: Billa Heumilch Topfen
Gekauft bei: Billa
Das ist das Problem
Billa bietet unter der Marke Billa Molkereiprodukte aus Heumilch unter anderem Topfen 20 % F.i.T. (F.i.T. steht für Fett in der Trockenmasse) und Magertopfen an.
In einer Billa-Filiale waren beide Produkte nebeneinander ins Regal geschlichtet. Billa Heumilch Magertopfen kostete laut Steckschild 0,95 € pro 250-g-Becher, ein Kilo Magertopfen dem entsprechend 3,80 €.
Widersprüchliche Preisangaben
Billa Heumilch Topfen 20 % F.i.T. wurde in Aktion angeboten. "Ab sofort preisgesenkt!", stand auf dem Steckschild. Statt 1,05 € waren pro 250-g-Becher jetzt 0,99 € zu zahlen. Der Kilopreis musste folglich 3,96 € ausmachen, rechnete eine Kundin rasch aus. Sie warf nochmals einen Blick auf das Regalschild und wurde stutzig: Denn auf dem Schild war der Kilopreis mit 3,60 € deklariert. 4 x 0,99 € machten aber definitiv nicht 3,60 € aus.
Fehler behoben
Sie fotografierte das Schild mit den widersprüchlichen Preisangaben und schickte es an uns. Wir leiteten das Foto an Rewe weiter und baten um Stellungnahme. Dort entschuldigte man sich für den Fehler. Das fehlerhafte Schild sei mittlerweile entfernt, der Fehler korrigiert worden, sicherte uns Rewe zu.
Reaktion der Firma Rewe
Was Rewe zur fehlerhaften Preisdeklaration seines Heumilch Topfens 20 % F.i.T. sagt.
"Hier ist leider ein Fehler passiert. Selbstverständlich wurde mittlerweile Entfernen und Korrektur des Aktionsstoppers veranlasst. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, bitten aber auch um Verständnis, dass, wo Menschen arbeiten, Fehler passieren können."
REWE International AG
3. 7. 2015
Wir meinen: Fehler wie dieser können passieren. Überschlagsmäßiges Nachrechnen hilft, sie zu entdecken.
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