Billa Bio Dinkel Linzerstangerl: Herkunft mit Fragezeichen

Das steht drauf: Billa Bio Dinkel Linzerstangerl 

Gekauft bei: Billa

Das ist das Problem

Frau J. kaufte die "Billa Bio Dinkel Linzerstangerl". Dann machte sie der Aufdruck im unteren Bereich der Verpackungsvorderseite stutzig. "Wieso druckt Billa bei der Herkunft ein '?' auf ('Mehl, Eier, Butter & Zucker aus Österreich? Süßen Nachmittag!', Anm.)", wundert sich Frau J. "Kommen die Zutaten nun aus Österreich oder nicht, habe ich etwas übersehen?"

Informationen auf Lebensmitteln müssen verständlich sein

Auch wir halten die Angabe "Mehl, Eier, Butter & Zucker aus Österreich? Süßen Nachmittag!" auf der Verpackung der "Billa Bio Dinkel Linzerstangerl" für nicht verständlich. Informationen auf Lebensmitteln sollten klar und zutreffend sein. Doch das Fragezeichen nach der Herkunftsangabe irritiert. Was möchte Billa damit zum Ausdruck bringen? 

Herkunftsdeklaration mit Umweg

Aufgrund dieses Hinweises könnten wir im Umkehrschluss annehmen, dass Mehl, Eier, Butter und Zucker aus Österreich kommen müssten. Denn wenn ein Hersteller mit einer bestimmten Herkunft am Etikett wirbt – in diesem Fall Österreich – muss dieser die Herkunft der sogenannten primären Zutaten angeben, sollten diese nicht aus dem beworbenen Land stammen. 

Das dürfte hier der Fall sein. Doch das ist keine verständliche Weise der Herkunftsdeklaration. Was der Sinn des Fragezeichens ist, bleibt für Konsument:innen ungeklärt. Wir haben bei Billa nachgefragt, woher die Zutaten kommen.

Fehler beim Text: Zutaten aus Österreich

Der Hersteller verstehe die Verwirrung, die durch das Fragezeichen verursacht werde und verspricht eine rasche Änderung des Aufdrucks. Billa bestätigt, dass die mit "Österreich" beworbenen Zutaten auch aus Österreich stammen. 

Nicht zu loben, aber auch nicht verwunderlich: Das Gebäck mit hohem Zucker- und Fettgehalt erreicht beim Nutri-Score nur das sehr ungünstige Ergebnis E. Ganz ohne Fragezeichen, nur zum Naschen zu empfehlen!

Der Hersteller richtet sich in seiner Stellungnahme direkt an die Konsumentin und verspricht eine schnelle Korrektur des Textfehlers.

"Vielen lieben Dank für Ihren Hinweis und Ihre Kontaktaufnahme. Sie können sicher sein, dass Mehl, Eier, Butter und Zucker bei den Billa Bio Dinkel Linzerstangerln aus Österreich kommen. 

Nach erneuter Prüfung müssen auch wir sagen, dass das angedruckte ‚?‘ im Text verwirrend wirkt. Der Hintergedanke bei diesem Text war, dass man auf die Fragestellung ‚Mehl, Eier, Butter & Zucker aus Österreich?‘ eine Antwort geben wollte wie ‚(Ja genau,) Süßen Naschmittag!‘. Ohne ‚Ja genau‘ verliert der Satz jedoch an Verständlichkeit. Wir werden mit dem betreffenden Lieferanten sowie der Druckerei schnellstmöglich Kontakt aufnehmen und den Text abändern.

Herzlichen Dank für Ihr genaues Auge und Ihr Schreiben!"

Ja! Natürlich Team, REWE Group 
19.12.2023

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