Zimmerwechsel wurde nur einmal ermöglicht
Das zunächst im Hotel Oasis Moreque auf Teneriffa zugewiesene Zimmer hatte keinen Meerblick, im Ersatzzimmer war der Meerblick durch Bäume verstellt. Ein weiterer Zimmerwechsel wurde dem Urlauberpaar nicht ermöglicht. TUI bot einen Gutschein über 100 Euro, als wir uns einschalteten, gab es schließlich einen Scheck über knapp 260 Euro.
Viel versprochen, wenig gehalten. Wir konnten helfen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Auch beim Timesharing sind Verbraucherrechte gültig.
Umfrage und Erhebung: Expedia, Booking, Opodo – welche Plattform soll man nutzen und welche meiden?
Das Hotel hatte ein Spa. Aber es war meistens voll belegt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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