"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Thalia.at tauschte auf Kulanz einen defekten eBook-Reader aus.
Ich bekam von meiner Tochter einen eBook Reader geschenkt. 2 Jahre später traten Fehler auf, die Thalia.at in Villach zuerst beheben konnte. Nach erneuter Fehlermeldung war das Gerät leider nicht mehr reparabel. Obwohl ich die Rechnung nicht mehr fand, erhielt ich auf dem Kulanzweg ein neues Gerät – mit dem Zusatz „Wir wünschen Ihnen ungetrübtes Lesevergnügen“.
Wolfgang Rainer
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