Was alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: Die Verpackung der "DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse" lässt mehr Inhalt erwarten, als drinnen steckt.
DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse: Enttäuschend geringe Füllmenge
Der Verpackungskarton der "DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse" sieht nach mehr Keksen aus, als nach dem Öffnen im Sackerl zum Vorschein kommen. Konsument:innen sehen sich von Mogelpackung überrascht und reagieren verärgert.
Das steht drauf: DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse
Gekauft bei: DM
Das ist das Problem
"Wieder erst daheim gesehen, wie viel in dem Karton tatsächlich drinnen ist! So eine Mogelpackung!", schreibt uns Frau E. entrüstet über die Packung "DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse". Dieser Beschwerde sind wir natürlich nachgegangen.
Füllmenge zu gering
Wir haben das besagte Produkt bei DM im Regal neben anderen Lebensmitteln gefunden, die der Drogeriemarkt speziell für Kinder anbietet. Der Verpackungskarton zeigt Illustrationen mit niedlichen Waldtieren und auch die abgebildeten Butterkekse haben die Formen von Tieren. Im Karton steckt ein transparentes Sackerl mit den Keksen.
Aus dem Karton genommen und daneben gestellt, fällt die geringe Füllmenge sofort auf: Die Butterkekse reichen nicht mal bis zur Hälfte der Kartonhöhe. Kein Wunder, dass Konsument:innen diese Verpackung als Mogelpackung ansehen. Auch keine Ausrede, dass der Karton der Form nach im oberen Drittel auf eine spitze Kante zusammenläuft und deshalb weniger Volumen hat, als es im ersten Moment scheint. Hier könnten allemal mehr Kekse drin sein!
"Füllhöhe technisch bedingt"
Auf der Rückseite der Verpackung ist zu lesen: "Füllhöhe technisch bedingt". Diesen häufig aufgedruckten Hinweis kennen wir zur Genüge.
Er macht auf einen hohen Leeranteil in der Verpackung aufmerksam und er soll der Enttäuschung über eine unerwartet geringe Füllmenge vorbeugen – so wahrscheinlich die Intention der Hersteller.
Eine Studie aus dem Jahr 2014 mit 750 Befragten der deutschen Plattform Lebensmittelklarheit.de (Link: Mogelpackungen: Hinweis „Füllhöhe technisch bedingt“ ist nicht alltagstauglich | Lebensmittelklarheit) zeigte allerdings: Dieser Aufdruck auf Lebensmittelverpackungen verändert die Erwartungshaltung nicht. Für die Einschätzung der Füllmenge ist der optische Gesamteindruck entscheidend. Zudem ist der Wortlaut "Füllhöhe technisch bedingt" nicht allgemein verständlich und bewahrt die Produzenten nicht vor dem Ärger enttäuschter Kund:innen.
Mittlerweile stehen viele Menschen voluminösen Verpackungen mit hohem Luftanteil kritisch gegenüber, nicht zuletzt wegen der Materialverschwendung und den anfallenden Müllmengen. DM verspricht zumindest, die Verpackung der "DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse" zu überprüfen. – Wir werden nachschauen, ob sich das Missverhältnis zwischen Packungsgröße und Inhalt verbessert.
Sind Kinder-Butterkekse gesund?
Die "DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse" enthalten laut Zutatenliste neben Rübenzucker (also Zucker aus der Zuckerrübe) auch sechs Prozent Dattelmus. Ist das Produkt dadurch gesünder als andere Butterkekse, die nur Zucker enthalten?
Nein, Datteln enthalten zwar mehr Mineral- und Ballaststoffe als regulärer Haushaltszucker, doch sie bestehen zu 70 Prozent aus Zucker und sind somit auch ein süßender Zusatz.
Wie auch der Nutri-Score-Wert D zeigt: Die "DM Bio Kinder Dinkel Butterkekse" sind nicht als gesunde Zwischenmahlzeit, sondern als seltener Genuss, zum Beispiel als Nachspeise zu sehen. Ein Vergleich lohnt sich jedenfalls: Es gibt am Markt durchaus Kekse mit weniger Zuckergehalt, doch ebenso Butterkekse mit noch höherem Zuckeranteil.
Reaktion von DM
Der Produzent erklärt die geringe Füllmenge aufgrund der technischen Bedingungen zu überprüfen und vielleicht zu aktualisieren.
"Die Wahl der für dmBio Produkte eingesetzten Packmittel treffen wir stets gewissenhaft. Diese hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, die es im Vorfeld zu prüfen gilt. Hierzu zählen neben Produkt- und Aromaschutz beispielsweise auch Aspekte wie Nachhaltigkeit, die Recyclingfähigkeit des Verpackungsmaterials, der Einfluss von Umweltfaktoren auf das Produkt sowie die Platzierung von Pflichtangaben und Produktinformationen.
Im Falle der dmBio Kinder Dinkel Butterkekse gilt – mit Blick auf die Produktionsbedingungen unseres Herstellpartners – außerdem zu berücksichtigen, dass bei zu hoher Füllmenge des Innenbeutels Kekskrümel in die Schweißnähte geraten können und die Dichtigkeit des Beutels nicht garantiert werden könnte. Im Sinne des Produktschutzes kam es deshalb bei Einführung des Produktes zur bestehenden Füllhöhe.
Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Den Hinweis der Kundin nehmen wir zum Anlass, das Packmittel unserer dmBio Dinkel Butterkekse auf den Prüfstand zu stellen und weiterzuentwickeln."
dm Drogerie Markt GmbH
10.7.2023
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Um nicht vom Leerraum in einer zu groß geratenen Verpackung überrascht zu werden, schütteln Sie diese leicht oder stellen Sie den Karton auf den Kopf. So lassen sich Mogelpackungen oft schon vor dem Kauf entlarven.
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Teaser-Image: VKI
