Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies - Große Packung, wenig Kekse

Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies: Dass die Packung zu groß bemessen ist, lässt sich von außen nicht erkennen. Bild: K. Schreiner/VKI

Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies: In die Innenverpackung würde noch mindestens ein weiteres Cookie passen. Bild: K. Schreiner/VKI

Verpackung täuscht mehr Inhalt vor

Das steht drauf: Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies

Gekauft bei: Radatz Abholmarkt

Das ist das Problem

Eine Packung Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies. Auf der Packungsvorderseite sind appetitlich aussehende Kekse mit Schokostücken abgebildet. Wer eine Packung Choco-Chip Cookies kauft und nach Hause trägt, wird nach dem Öffnen allerdings überrascht sein. Im Karton steckt eine Kunststoffinnenverpackung mit den Keksen. Diese Innenverpackung ist aber nur zu zwei Dritteln mit Cookies gefüllt. Hier würde noch mindestens ein weiteres Cookie locker hinein passen!

Derzeit keine Änderung der Verpackung

Gunz Warenhandels GmbH, die die Choco-Chip Cookies vertreibt, erklärt den Freiraum in der Packung damit, dass die Kekse beim Transport zusammenrutschen. Zudem sei es „aufgrund apparativer Möglichkeiten des Produzenten“ derzeit nicht möglich, eine andere Verpackungsart zu wählen.

Hersteller überlegt Änderung der Verpackung

Firma Gunz kündigte uns aber auch an, „diesen Umstand bei einer Neuauflage der Verpackung ganz klar in Betracht zu ziehen, damit sich kein Kunde mehr übervorteilt fühlt.“ Erfreulich zu hören. Wir warten auf eine konsumentenfreundliche Verpackungsgestaltung und bleiben dran.

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Reaktion der Firma Gunz

Was Gunz zur übergroßen Verpackung der Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies sagt.

„Wir sind als Firma immer bemüht, solche Anregungen ernst zu nehmen und werden diese eingehend prüfen, allerdings stellt sich der Sachverhalt bei diesem Artikel wie folgt dar:

Inhalt: 7 Kekse zu je ca. 20,3 g = ca. 142 g
Kartonüberverpackung: ca. 20 g Karton, bedruckt; als Schutz vor mechanischer Beanspruchung, außerdem blickdicht als Lichtschutz, da das Licht einen schnelleren Verderb mit sich bringen würde (Fettoxidation durch UV Licht, …)
PP Folie: 2,2 g, unbedruckt; als Sauerstoff und Feuchtigkeitsbarriere
PS Blister: 5,8 g, unbedruckt, braun eingefärbt; als Schutz vor mechanischer Beanspruchung;

Der Einsatz an Verpackungsmaterial wird auf das Wesentliche beschränkt, und nur das wirklich Notwendige verwendet, damit das Produkt einwandfrei beim Kunden einlangt.

Allerdings kann natürlich der Eindruck einer Mogelpackung entstehen, wenn wie im Bild unten, durch den Transport (stehend im Karton, oder liegend, je nach Lagerung des Überkartons beim Transport) die enthaltenen Kekse zusammenrutschen.

Allerdings sind die Kekse wenn Sie bei uns am Lager ankommen, so wie im zweiten Bild angeordnet. Hier würde, denke ich, niemand von einer Mogelpackung sprechen.

Leider ist es auch aufgrund apparativer Möglichkeiten des Produzenten derzeit nicht möglich, eine andere Verpackungsart zu wählen. Außerdem sind in der Packung im Schnitt zwischen 140-143 g Inhalt, und somit mehr als die ausgewiesenen 135 g.
Wir werden aber diesen Umstand bei einer Neuauflage der Verpackung ganz klar in Betracht ziehen, damit sich kein Kunde mehr übervorteilt fühlt.“

Gunz Warenhandels GmbH
12. 3. 2014

Wir meinen: Wir sind auf die neue, kundenfreundlich gestaltete Verpackung gespannt. Bis dahin: Lesen Sie die Angabe zur Füllmenge und lassen Sie sich nicht durch überdimensionierte Kartons täuschen.