In einem Musterprozess haben wir vom VKI erreicht, dass Guthaben von Wertkartenhandys nicht mehr verfallen dürfen. Das Guthaben muss ausbezahlt werden, wenn man das Handy zurückgibt.
Der Wermutstropfen: Ein angemessenes Manipulationsentgelt darf verlangt werden. A1 verrechnet 20 Euro, was den Wert von manchem Guthaben übersteigt.
Mit mehr als 2,5 Milliarden Nutzer:innen weltweit ist WhatsApp seit Jahren der meistverwendete Messenger-Dienst. Es ist schwierig, daran vorbeizukommen, wenn fast das gesamte persönliche Umfeld auf WhatsApp zu finden ist.
Die finnische Smartwatch schaltete sich immer wieder aus. Wir konnten helfen.
Betrüger täuschen beim Mobilfunkanbieter eine falsche Identität vor, bestellten in deren Namen eine neue eSIM.
Bei Smartphones gibt es keine uneingeschränkte Empfehlung für ein Sicherheitsprogramm. Schwachpunkte sind die Schnittstellen zum System und anderen Apps sowie der Faktor Mensch.
2G und 3G werden schrittweise eingestellt. Ältere Geräte könnten dadurch nicht mehr funktionieren. Magenta informiert Kund:innen falsch.
Mehr Nachhaltigkeit? Apple bietet Apple Trade In. Mit diesem Dienst können Kund:innen ihr Altgerät (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) an Apple zurückgeben.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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