Handy funktionierte nicht einwandfrei
Als Frau Jahn ihren Vertrag mit tele.ring um zwei Jahre verlängerte, erhielt sie ein Handy der Marke Sagem my 300x. Doch das Gerät funktionierte von Anfang an nicht einwandfrei: Es rauschte und Frau Jahn wurde zeitweilig von ihren Gesprächspartnern nicht gehört. Wiederholte Reparaturversuche von tele.ring blieben erfolglos, daher wurde das Handy schließlich gegen eines gleichen Typs ausgetauscht. Doch das zweite Gerät funktionierte nicht besser als das erste.
Austausch gegen andere Marke
Frau Jahn verlangte daher den Austausch des Handys gegen eines einer anderen
Marke. Dies wurde ihr vorerst verwehrt. Nachdem wir uns eingeschaltet hatten,
erhielt Frau Jahn dann doch ein Handy eines anderen
Herstellers.
