In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Handy: Knapp vor Ablauf der Garantiezeit hat das Handy meines Vaters den Geist aufgegeben. Nach Kontaktaufnahme mit Emporia wurde sein Handy innerhalb kürzester Zeit ausgetauscht – und meinem 90-jährigen Vater wieder ein Stück Lebensqualität zurückgegeben.
Brigitte Schlichtherle
Innsbruck
