Mediamarkt: Zahnbürste - Griff vibriert, Bürste nicht

Drei Monate später vibriert nur mehr der Griff, nicht aber die Bürste. Reparatur geht nicht, sagt Mediamarkt, also Geld zurück. Barta: „Die neue Zahnbürste – selber Typ – kostet aber 194 Euro.“

Der Aufpreis widerspricht der Garantie und der Gewährleistung. Der Konsument muss sich nicht mit der Geldrückgabe und dem Kauf der teureren Zahnbürste abfinden. Unser Mail ist erfolgreich. Wenn Herr Barta, schreibt Mediamarkt, „dasselbe Modell und zum selben Preis noch einmal kaufen will, können wir ihm dieses demnächst anbieten.“