Viele Produkte im Regal machen den Konsumenten das Leben nicht leichter, sondern schwerer.
Bei einer Untersuchung der Wiener Wirtschaftsuniversität gab rund die Hälfte der Befragten an, dass sie aufgrund der Ähnlichkeit des Angebots Probleme hätten, Produkte zu unterscheiden. Manche Kunden reagieren darauf mit Spontankäufen, andere mit Verweigerung: Sie gehen, ohne etwas zu kaufen.