"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Pipe Shop Dreier ersetzte einem Kunden ein kaputtes Dupont-Feuerzeug nach Ablauf der Garantie.
Ein im Pipe Shop Dreier im Grazer Center West nicht gerade billiges Feuerzeug von Dupont war binnen kurzer Zeit zweimal defekt und wurde in Garantie repariert. Als es erneut nicht funktionierte, war die Garantie zwölf Tage abgelaufen. Die Chefin nahm das kaputte Feuerzeug zurück und ersetzte es durch ein neues mit 2-Jahres-Garantie.
Mag. Dr. Michael Vollath
Graz
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