In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Wir hatten vor einigen Jahren eine DreizackWKüchenschere von Wüsthof gekauft, die inzwischen am Gelenk durchgerostet und auseinandergefallen war. Ich sandte ein Foto der Schere an die Firma Wüsthof (Rechnung habe ich keine mehr gehabt) und erhielt umgehend eine neue Schere.
Andrzej Felczak
Wien
