In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Neues Gerät zugeschickt
Ein vor ca. 2 Jahren gekaufter (und dann vergessener) Milchschäumer der Firma Leopold entpuppte sich beim Auspacken als defekt, da eine Batterie ausgelaufen war. Ich habe mich in einem Schreiben direkt an die Firma gewandt und erhielt einige Zeit später – kommentarlos und gratis – ein neues Gerät zugeschickt.
Dr. Isabella Czeipek
Klagenfurt
