Es ist sehr wichtig für EF Sprachreisen, dass unsere Teilnehmer gut betreut sind und jede Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Auf allen EF Sprachkursen werden unsere Teilnehmer von geschulten und kompetenten Kursleitern begleitet, die während der gesamten Sprachreise Ansprechpartner für die Schüler sind. Im Fall Egger haben die Kursleiter den Schüler mehrmals gefragt, ob es noch Schwierigkeiten mit der Gastfamilie gibt und dieser hat verneint. Jeder Schüler kann vor Ort sofort die Gastfamilie wechseln, wenn er oder seine Eltern es wünschen. Auf allen Ausflügen sind die Schüler von Kursleitern begleitet und dürfen nur für zirka eine Stunde in einem begrenzten Bereich in Gruppen von zirka 4 – 5 Schülern einkaufen. Sie werden extra darauf hingewiesen, in der Gruppe zu bleiben. Leider hat sich Lukas nicht daran gehalten. Es ist uns besonders wichtig zu betonen, dass wir auf allen EF Sprachkursen sowohl für unsere Schüler als auch für deren Eltern rund um die Uhr erreichbar sind und etwaige Probleme sofort lösen.
David Anderl
EF Sprachreisen
