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Reisekataloge: kleiner Sprachführer - Zwischen den Zeilen

Was Ihnen im Reiseprospekt versprochen wird, muss der Veranstalter auch einlösen.

Tatsache ist: Es gilt der Grundsatz der Pros­pektwahrheit. Das heißt, die Texte und Fotos in einem Reiseprospekt sind zugesicherte Eigenschaften des Produktes, ihr Fehlen führt zu Gewährleistungsansprüchen.

Realität sieht oft ganz anders aus

Tiefblauer Himmel, schneeweißer Strand, braungebrannte Körper – professionelle Fotografie und nachträgliche Bildbearbeitung verzaubern mittelmäßige Wirklichkeit zum ersehnten Ideal. Mit Spezialobjektiven wirken Zimmer größer, Gebäude und Poolanlagen attraktiver. Klar, dass der spätere Vergleich mit der Realität oft enttäuscht. Betrachten Sie Hotelbilder vor allem dann mit gesunder Skepsis, wenn sie wenig von der Umgebung zeigen. Ein digitaler Routenplaner oder der Internet-Globus Google Earth kann Ihnen Gewissheit verschaffen: Ist die angepriesene Unterkunft vielleicht durch einen Hauptverkehrsweg vom Strand getrennt?

Geschönte Beschreibungen

Überdies ist die Sprache in Reisekatalogen geschönt. Formulierungen wie „direkt am Meer“ oder „beheizbarer Swimmingpool“ klingen gut und sind nicht zwangsläufig gelogen, verschleiern jedoch geschickt die Tatsachen: Pauschalreisende sollten wissen, dass „Meer“ nicht „Strand“ bedeutet und ein wesentlicher Unterschied zwischen „beheizbar“ und „beheizt“ besteht. Unser kleiner Sprachführer soll sie auf die feinen Zwischentöne aufmerksam machen.

Beschreibungen: An- und Abreise

Reisekataloge: Beschreibungen An- und Abreise

An- und Abreise 
Prospekt-FormulierungVersteckte Botschaft
DirektflugEs gibt eine Zwischenlandung, bei der man im Flugzeug sitzen bleibt.
Nonstop-FlugEs geht ohne Zwischenlandung zum Reiseziel.
Fünf-Tage-BusreiseAnreisetag, drei Tage am Urlaubsort, Abreisetag
 

Beschreibungen: Lage und Umgebung

Reisekataloge: Beschreibungen Lage und Umgebung

Lage und Umgebung  
Prospekt-FormulierungVersteckte Botschaft
Direkt am MeerDas Hotel liegt an einer Fels- bzw. Steilküste oder am Hafen, aber nicht an einem Badestrand – sonst hieße es „direkt am Strand“.
MeeresnäheNah ist relativ. Auch 500 Meter mit einer Straße dazwischen sind noch nah
350 Meter zum StrandBei solchen Entfernungsangaben ist meistens die Luftlinie gemeint.
10 Minuten bis zum StrandDas kann zu Fuß oder mit dem Auto sein.
Naturstrand/natur-belassener StrandDahinter verbirgt sich oft ein ungepflegter Strand. Die Urlauber finden meist keinen feinen Sand, sondern Kieselsteine und herumliegenden Müll vor. Auch sanitäre Anlagen und Umkleidekabinen wird man hier vergeblich suchen.
MeerseiteAuch das kann bedeuten, dass wenig vom Meer zu sehen ist, z.B. durch eine Lücke zwischen davor stehenden Gebäuden.
Aufstrebender FerienortVieles in der Umgebung ist noch nicht vorhanden oder unfertig. Höchstwahrscheinlich erwarten Sie Baustellen mit entsprechender Staub-, Abgas- und Lärmbelästigung.
Idyllische LageTouristische Infrastruktur fehlt, wahrscheinlich kommen Sie ohne Mietwagen nicht gut zurecht.
Zentrale/verkehrsgünstige LageNichts für Leute mit Ruhebedürfnis: Mit hohem Verkehrsaufkommen und regem Nachtleben ist zu rechnen.
Relativ ruhig inmitten der AltstadtSchlafen Sie tagsüber, denn in der Nacht herrscht Trubel.
Kurzer Transfer zum FlughafenDas Hotel liegt in der Nähe des Flughafens oder sogar in der Einflugschneise. Fluglärm darf Sie nicht stören.
Pulsierendes Urlaubs­leben/junges Publikum Stellen Sie sich auf einen Ferien-Rummelplatz ein, an dem es auch nachts laut zugeht.
 
 

 

 

Beschreibungen: Ausstattung und Atmosphäre

 

Reisekataloge: Beschreibungen Ausstattung und Atmosphäre

Ausstattung und Atmosphäre  
Prospekt-FormulierungVersteckte Botschaft
Weitläufige AnlagePacken Sie bequeme Schuhe ein, denn der Weg vom Zimmer zu den anderen Hoteleinrichtungen ist lang.
Neu erbautes Hotel/neu eröffnete AnlageEventuell noch nicht ganz fertig, kahle Außenanlagen, Bautätigkeiten möglich.
Mietsafe/Pool-Liegen, Sonnenschirme etc. gegen GebührFür die Nutzung wird mitunter ordentlich abkassiert.
Beheizbarer SwimmingpoolDie Heizung gibt es zwar, aber wird sie auch eingeschaltet?
KinderbeckenMuss nicht für Kleinkinder unter drei Jahren geeignet sein, sonst stünde Babybecken.
KinderclubHeißt noch nicht Kinderbetreuung durch qualifiziertes Personal.
Helle, freundliche ZimmerNichtssagend. Rechnen Sie mit wenig Komfort.
Landestypische EinrichtungEinfache Möblierung. Seien Sie gewappnet, dass das Zimmer nicht unseren Standards entspricht.
Zweckmäßig eingerichtete UnterkunftMinimalausstattung ohne jeglichen Komfort.
Zimmer klimatisierbarKlimaanlage vorhanden, Einschalten nicht gewährleistet.
Kinderfreundliches HausEs geht turbulent zu.
Familiäre AtmosphäreViele Gäste kommen im Bikini oder Jogginganzug in den Speisesaal.
Internationale AtmosphäreStellen Sie sich auf größere Urlaubergruppen ein, die sich feuchtfröhlich amüsieren wollen.
Gepflegtes AmbienteBenehmen Sie sich möglichst unauffällig und vergessen Sie zum Abendessen die Krawatte nicht.
Bei Stammgästen sehr beliebtDiese Formulierung birgt die Gefahr, dass es allen anderen nicht gefallen hat oder aber das Durchschnittsalter der Gäste hoch sein könnte.
Abendliche TanzveranstaltungenLaute Musik bis zum frühen Morgen.
 

 

Beschreibungen: Verpflegung und Service

Reisekataloge: Beschreibungen Verpflegung und Service

Verpflegung und Service  
Prospekt-FormulierungVersteckte Botschaft
Einheimische KücheDie Kost ist schlicht.
Internationale KücheWenig landestypische, eher einfache Gerichte.
Kontinentales FrühstückBrot, Butter, Marmelade und Kaffee oder Tee.
Verstärktes FrühstückEs gibt zusätzlich zum kontinentalen Frühstück noch Eier, Wurst oder Käse.
Unaufdringlicher ServiceBei der Bedienung sind längere Wartezeiten einzuplanen.
Junges ServiceteamKellner, die schon einmal den einen oder anderen Teller fallen lassen.
 

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