In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Neue Schuhe geschickt
Nach 2- bis 3-monatiger Benutzung haftete der Klettverschluss von Kinderschuhen nicht mehr. Da der Kassenbon nicht mehr vorhanden war und der Fachhandel die Reklamation ablehnte, wandten wir uns an den Hersteller Ferdinand Richter , Pasching, und erhielten prompt und kostenlos ein nagelneues Paar Kinderschuhe als Ersatz.
Familie Tscherning
Graz
