In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Nach langer ständiger Betriebszeit unseres Lascal-Kiddyboards leierten sich
die Haltebuchsen der Räder aus, sodass diese am Board nicht mehr richtig fixiert
waren und leicht rausfielen. Die schwedische Herstellerfirma verwies uns an die
Firma
BMK Handels- und Vertriebs GmbH
, Wien, welche rasch und
unbürokratisch reagierte und uns kostenlos neue Ersatzteile
zuschickte.
Thomas Tscherning
Graz
