In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Ersatz
Vor einiger Zeit brach ein Befestigungsclip eines „Tortenbutlers.“ Wir wandten uns per Mail mit der Frage bezüglich eines Ersatzteils an die Herstellerfirma Gies in Deutschland. Antwort kam umgehend, der benötigte Ersatzteil gleich mehrfach und kostenlos.
Mag. Elisabeth und Dr. Klaus Pollheimer
Mödling
