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Installateur montiert einen Boiler an der Wand
Boiler-Reparatur: falscher Kunde, echte Rechnung Bild: Friends Stock/Shutterstock

Allgas-Volkmann: falschen Boiler repariert

Falsche Wohnung, falscher Boiler. Ein Servicemitarbeiter überrumpelt eine Mieterin, die nicht gut Deutsch kann.

Kein Auftrag, keine Zahlung

Klingelingeling, ein Arbeiter steht vor der Tür: „Ich bin da, um Ihren Boiler zu reparieren! Ihr letzter Check war 2011.“ Die Szene beginnt wie ein Sketch von Didi Hallervorden, ist aber weniger lustig. Zwar klebt am Boiler groß ein Sticker vom Service 2023, zwar hat niemand Allgas-Volkmann beauftragt. Weil Frau Hewson aber schlecht Deutsch versteht, lässt sie den Monteur in die Wohnung und an die Arbeit.

Person, die niemand kennt

Auf der Rechnung steht dann als Empfänger eine Person, die niemand kennt. Auch die Hausverwaltung bestätigt, dass die Person auf der Rechnung nie hier gewohnt hat.

Wir intervenieren: Kein Vertrag, keine Rechnung, keine Zahlung. Allgas-Volkmann stellt den Mahnprozess ein.

Betreut hat den Fall ...

Lukas Hofmann - Jurist: Beratung national
Lukas Hofmann, LLM - Jurist: allgemeines Konsumenten-, Banken- und Versicherungs- sowie Reiserecht Bild: VKI

... Lukas Hoffmann, LL.M. - Jurist in unserer Beratung.

Sollten Sie ein vergleichbares Problem haben, wenden Sie sich bitte an unsere VKI-Beratung.

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Ein rinnender Spülkasten kann auch in Innsbruck teuer werden. Wie viel die Reparatur kostet, hängt noch immer davon ab, wer den Schaden behebt. Der Defekt ist dabei fast Nebensache.

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