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Waschmaschine Trockner Gebrauchsraum
In der Umfrage wurde unter anderem nach der Zuverlässigkeit von bzw. der Zufriedenheit mit Waschmaschinen, Wäschetrocknern, Geschirrspülern und Kühl-Gefrierkombinationen gefragt. Bild: Andrey Popov / Shutterstock.com

Waschmaschinen: So wäscht Österreich

Im Frühjahr 2024 haben wir Sie zur Teilnahme an einer internationalen Umfrage zur Zuverlässigkeit von Haushaltsgeräten eingeladen. Nun liegen die Ergebnisse vor und liefern spannende Daten zu Österreich. Diesmal konzentrieren wir uns auf die Waschmaschinen.

Vor dem Siegeszug des Handys war der Fernseher jahrzehntelang das populärste Gerät und praktisch flächendeckend in den heimischen Haushalten vertreten. Die Waschmaschine war und ist freilich gar nicht so weit davon entfernt, denn immerhin ist sie in 95,9 Prozent der an der Umfrage teilnehmenden Haushalte zu finden. Im Schnitt wird bei uns zwei- bis dreimal die Woche gewaschen.

37,9 % Marktanteil von Miele

Butler James hätte jedenfalls seine Freude damit. Die von der Firma Miele einst in der Fernsehwerbung eingesetzte fiktive Figur bringen wir deshalb ins Spiel, weil Österreich tatsächlich Miele-Territorium ist.

Während sich im Gesamtdurchschnitt aller zehn Länder die Marken Bosch (17 Prozent), Miele (13 Prozent) und AEG (10,4 Prozent) die vorderen Plätze teilen, kann es sich Miele in Österreich auf einem Polster von beeindruckenden 37,9 Prozent Marktanteil bei Waschmaschinen bequem machen.

Mit deutlichem Abstand folgen Siemens (12,1 Prozent) und AEG (11,1 Prozent). Bosch liegt bei uns mit 7,8 Prozent erst an vierter Stelle.

Markenzufriedenheit und Zuverlässigkeit

Grafik Marke Markenzufriedenheit Zuverlässigkeit
Index aller 10 teilnehmenden Länder. Reihung Lebensdauer in der Praxis. Bild: VKI

Neugerät oder Gebrauchtkauf?

96 Prozent der an der Umfrage beteiligten Haushalte in Österreich kaufen bei Bedarf ein Neugerät. Der Gebrauchtkauf ist aber auch in den anderen Ländern kein großes Thema.

Der Hauptgrund, überhaupt eine neue Waschmaschine anzuschaffen, ist hierzulande in 41,3 Prozent der Fälle die Tatsache, dass die Reparaturkosten für das Altgerät zu hoch wären. Wobei Österreich zu jenen wenigen Ländern gehört, in denen zu zwei Dritteln höherpreisige Waschmaschinen gekauft werden (Preisspanne: 500 bis 1.000 Euro und darüber hinaus).

71,7 Prozent der österreichischen Haushalte würden laut Umfrage ihr aktuelles Gerät ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Lebensdauer in der Praxis.

Grafik Lebensdauer in der Praxis
Durchschnitt aller 10 teilnehmenden Länder. Bild: VKI

Die Eckdaten

Die Umfrage wurde in zehn europäischen Staaten online unter den Abonnent:innen der jeweiligen Verbrauchermagazine durchgeführt. Gefragt wurde unter anderem nach der Zuverlässigkeit von bzw. der Zufriedenheit mit Waschmaschinen, Wäschetrocknern, Geschirrspülern und Kühl-Gefrierkombinationen.

Nachstehend sind die teilnehmenden Länder sowie die Anzahl der vollständig ausgefüllten Umfrageformulare angeführt: Belgien (5.023), Dänemark (776), Italien (8.494), Niederlande (8.550), Österreich (415), Portugal (3.698), Schweden (7.143), Slowenien (1.046), Spanien (3.780), Tschechien (6.502).

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