In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Anstandslos neue Rolle geschickt
Nach zirka 4 Jahren intensiven Gebrauchs eines FLEXA Kinderdrehsessels brach eine von 5 Rollen. Firma FLEXA schickte anstandslos eine Rolle zur Selbstmontage (über den Händler hätten alle fünf Rollen bestellt werden müssen – zu 19,90 Euro).
Wolfgang Jenicek
Salzburg
