Die Firma Eterna Mode AG tauschte in Kulanz ein Hemd, bei dem sich nach einiger Zeit ein Fehler am Kragen gezeigt hatte, kostenlos gegen ein neues aus, obwohl ich keinen Kaufbeleg mehr hatte und die Ursache für den Fehler unklar war.
Hannes Lehar
Internet
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Eine Untersuchung der Stiftung Warentest zeigt, dass die in Werbung oder Produktbeschreibungen abgegebenen Versprechen in den seltensten Fällen eingelöst werden können.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Sportalm sandte eine Gürtelschnalle für einen Daunenmantel zu.
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