"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Vixen Optik sandte ein nagelneues Fernglas zu.
Das Fernglas der Marke Vixen Atrek hatte ich einige Jahre intensiv verwendet. Als sich Schwächen einstellten, schickte ich es per Post an den Firmensitz in Hilden zur Inspektion und Reparatur. Da das Glas nicht mehr reparabel war, sandte Vixen Optik zu meiner Überraschung ein nagelneues. Eine schnelle und diskussionslose Problemlösung!
Ronald Knapp, MSc
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