In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenloser Ersatz: Mein Sohn hat einen Zirkel der Fa. Staedtler, von dem der Stift, der die Mine hält, verloren ging. Die Suche nach Ersatz in Wien war erfolglos. Nach einem Anruf bei Firma Staedtler in Deutschland wurde der Stift zwei Tage später geschickt, kostenlos.
Sonja Zechner
E-Mail
