In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Im Baumarkt Hellweg in Linz erstand ich einen Plastikpool, dessen Abdeckplane mittels am Poolkörper befestigter Noppen angehängt werden konnte. Beim Aufstellen suchte ich vergeblich nach diesen – ich hatte ein anderes Modell erhalten.
Rechnung verloren
Die nächste Überraschung: Nachdem der Pool knapp zur Hälfte mit Wasser
gefüllt war, begann er umzukippen. Grund genug, mich von meiner Neuerwerbung zu
verabschieden. Alles wieder abbauen, reinigen, trocknen und transportfähig
machen – dann verlor ich auch noch die Rechnung. Trotzdem bekam ich den vollen
Kaufpreis zurück.
Notburga
Zeitlinger
Kematen
