Robinson Manuela
Werdegang: Studium der Rechtswissenschaften in Wien, seit 2011 Juristin im Bereich Beratung des VKI
Funktion: Expertin für allgemeines Konsumentenrecht, Versicherungen und Banken
Warum ich gerne beim VKI arbeite: Die Arbeit beim VKI ist äußerst abwechslungsreich und bietet die Möglichkeit, sich täglich neuen und vielfältigen Problemen zu widmen. Besonders motivierend für mich ist die Erfahrung, Konsumentinnen und Konsumenten rasch und unmittelbar durch Information oder weitergehende Unterstützung helfen zu können.
Privates: Kraft tanke ich in der Natur und beim Lesen.
Wiener Städtische Versicherung - Unzulässige Prämienerhöhung
Frau B. zahlt seit Vertagsbeginn überhöhte Prämienzahlungen. Die Wiener Städtische hat schnell eine Erklärung parat, diese ist allerdings nicht Teil des ursprünglichen Vertrags. Wir konnten helfen.
Gutscheine bei Insolvenz - Nicht mehr einlösbar?
"Ich hatte einen Gutschein in Höhe von 500 Euro für ein Modehaus geschenkt bekommen. Dann kam Corona – und das Unternehmen schlitterte in die Insolvenz. Mein Gutschein wurde nicht mehr angenommen, weil ich angeblich Gläubiger bin! Kann das sein?"
Genossenschaft: Ausmalen trifft Vermieter - Wegen Gesundheitsgefahr saniert
"In unserer Genossenschaftswohnung wurde die Elektroanlage wegen Gesundheitsgefahr saniert. Die Kosten dafür übernahm – wie vom Gesetz vorgesehen – die Hausverwaltung. Nun muss die Wohnung nach diesem Eingriff in die Bausubstanz wieder ausgemalt werden. Läuft das ebenfalls über die Hausverwaltung, oder müssen wir die Kosten selbst übernehmen?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Manuela Robinson.
Verkehrsbüro Ruefa Reisen GmbH - Intransparente Stornoregelung
Für Konsumenten gröblich benachteiligende Regelung. – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Manuela Robinson.
