In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Passenden Ersatz geschickt: Nach etwa 30 Jahren löste sich die Gummidichtung zwischen Badewanne und Duschwand auf. Duscholux hatte keine Originaldichtung mehr, man verwies uns an die Firma Nuschei in Wien, die uns erst Musterprofile zusandte, danach das passende Profil. Danke an beide Unternehmen, die ein banales Kundenproblem (Warenwert ca. 12 Euro) jeweils zur Chefsache gemacht haben.
Helmuth Lawitz
Ober-Grafendorf
