In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Mittels Spezialverfahren gereinigt
Ein Kleidungsstück wies nach der Maschinenwäsche mit einem Flüssigwaschmittel bläuliche Flecken auf. Die Firma Henkel kam nach Überprüfung zu dem Schluss, dass diese Verfärbungen nicht von ihrem Produkt stammen. Dennoch hat sie das Kleidungsstück mittels Spezialverfahren gereinigt und per Post retourniert. Zwei Packungen Flüssigwaschmittel kamen ebenfalls mit.
Carina Schuh
Lienz
