In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenlose Ersatzteile bekommen
Bei unserer 20 Jahre alten Eck-Duschkabine waren Verbindungselemente zwischen Tür- und Seitenelement gebrochen. Duscholux in Hörsching bestätigte per E-Mail, dass diese Ersatzteile lagernd wären und sandte eine Skizze mit Preisangabe. Ich bestellte drei Stück Verbindungselemente und erhielt sie schon am nächstenTag – kostenlos.
Franz Keip
Fischamend
