In der Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier geht es um eine Sat-Anlage von Satec.
13 Jahre alte Sat-Anlage
Meine 13 Jahre alte Sat-Anlage sollte mit der Montage eines LNC digitaltauglich werden. Mit dem ersten Modell funktionierte es nicht, die Firma Satec Salzburg nahm es zurück, tauschte es aus, doch auch damit klappte es nicht.
Techniker geschickt
Der Vorschlag des engagierten Firmenchefs, den Multischalter auszutauschen, brachte ebenfalls keinen Erfolg. Schließlich schickte mir die Firma einen Techniker, der die Fehlerursache beheben konnte.
Rudolf Vanecek
Breitenfurt
