Rolf Benz - Sitzgarnitur

28.5.2015

Heim + Garten Möbel

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Rolf Benz lieferte kostenlos Ersatzteile für die Halterungen einer Sitzgarnitur.

Die Halterungen für die Elementeverbinder meiner 21 Jahre alten Rolf-Benz-Sitzgarnitur hielten nicht mehr, sodass die einzelnen Sitzelemente auseinanderdrifteten. Nach einer Mail an Rolf Benz Deutschland samt Foto der defekten Teile waren bereits nach zwei Tagen die Ersatzteile im Postkasten, ohne jede Kosten für mich.

Dr. Christian Schwarz
Oberndorf

Mehr Beispiele für positive Erfahrungen von Verbrauchern lesen Sie

in unserem KONSUMENT-Forum: "Gute Erfahrungen gemacht"
und in weiteren Beiträgen unserer Rubrik "Vor den Vorhang".

Haben auch Sie bereits gute oder schlechte Erfahrungen mit Unternehmen gemacht? Schreiben Sie uns!

Abonnenten: Als registrierter User von konsument.at können Sie Ihre Erlebnisse in unseren Foren posten.
Keine Abonnenten: Sind Sie nicht registriert, dann schreiben Sie Ihre Erfahrungen bitte an leserbriefe@konsument.at oder bestellen ein KONSUMENT-Abo bzw. eine Online-Tageskarte, um in den Foren posten zu können.

Wir empfehlen auf konsument.at

This could also be of interest:

31.8.2023

XXXLutz: Viele Falten nach dem Sitzen

"Italienische" Ledergarnitur aus Rumänien, die unzureichend gefüttert ist. Wir intervenieren.

26.9.2021

XXXLutz KG: Mängel an der Wohnwand - Lackschäden und fehlerhafter Rahmen

Ersatzteile waren ebenfalls beschädigt. Ware zurück - Geld zurück.

27.2.2020

Fantasteak - Tisch ausgetauscht

So wie es „Montagsautos“ gibt, gibt es offenbar auch „Montagstische“. Diese Erfahrung machte Familie Schaffer – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Irene Randa.

24.10.2019

Hornbach Baumarkt - Standardware statt Maßtüren

Statt maßgefertigter Innentüren erhält Herr Dubek Standardmodelle ohne die gewünschten Details. Nach einer Reklamation bietet Hornbach Verbesserungsarbeiten an. Doch dann beginnen die Probleme erst. - Diesen Fall hat Mag. Irene Randa betreut.

24.10.2019

First Class Holz GmbH - Wellnessliege

"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: First Class Holz GmbH sandte kostenlos einen neuen Auflagenüberzug für eine Wellnessliege zu.

23.9.2019

Interio: mangelhaftes Sofa - Weder Ersatzteile noch Geld erhalten

Zwei Mal fehlten beim neuen Sofa wichtige Schraubhaken. Also trat die Kundin vom Vertrag zurück und verlangte von Interio die Rückzahlung. Vergebens.