"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Dehner stellte eine Gutschrift für vier Gartenstühle aus, bei denen sich das Rattangeflecht auflöste.
Vor 5 Jahren hatte ich bei Dehner in Seiersberg bei Graz vier Kunststoff-Rattanstühle gekauft. Nun löste sich das Rattangeflecht auf. Laut Firma Dehner ein Fabrikationsfehler. Obwohl ich keine Rechnung mehr vorweisen konnte, bekam ich eine Gutschrift für die vier Gartenstühle. Das nenne ich Kundenservice!
Karin Semmelrock
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