DATENSCHUTZ IST UNS WICHTIG!

Bitte erteilen Sie uns die Zustimmung, Ihre Daten zur internen Analyse zu verwenden. Wir geben Ihre Daten nicht weiter. Lesen Sie auch unsere Datenschutz-Erklärung.

Zum Inhalt

DSGVO: Auskunftsansuchen - Formvorschriften?

"Ich habe mit dem von KONSUMENT zur Verfügung gestellten Formular ein Auskunftsansuchen gemäß DSGVO an die Post gerichtet. Einen Monat später kam die Antwort, meine Anfrage könne auf diesem Wege nicht bearbeitet werden. Ich möge dafür ausschließlich das auf der Website erhältliche Kontaktformular nutzen. Meines Wissens gibt es aber keine Formvorschriften für das Auskunftsbegehren, oder?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Wolfgang Schmitt, LL.M., MA.

Wolfgang Schmitt (Bild: Alexandra Konstantinoudi/VKI)
Wolfgang
Schmitt, LL.M., MA

Sie haben recht. In der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) gibt es keine Formvorschriften für die Geltendmachung von Betroffenenrechten. Das heißt, Sie können Ihren Antrag auf Auskunft über Ihre Daten, die verarbeitet wurden, formfrei schriftlich per Brief oder E-Mail – theoretisch auch mündlich – einbringen.

Tipp: Antrag schriftlich einbringen

Aus Beweisgründen empfehlen wir jedoch eine schriftliche Variante: ein Einschreiben oder eine E-Mail, weil dadurch auch das tatsächliche Absenden (inklusive Datum) nachweisbar ist. Inhaltliche Voraussetzungen für den Antrag gibt es nicht. Es muss nur nachvollziehbar sein, für welche Person welches Recht geltend gemacht wird.

Unzulässiges Vorgehen der Post

Dass die Post in Ihrem Fall auf Verwendung des Online-Formulars besteht, ist eindeutig unzulässig. Unser Formular auf vki.at/musterbriefe kann selbstverständlich verwendet werden. Sollten berechtigte Zweifel über die Identität des Antragstellers bestehen, kann das Unternehmen zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern. Die Post verlangt dafür üblicherweise eine Passkopie. Das ist grundsätzlich zulässig.

Diesen Beitrag teilen

Facebook Twitter Drucken E-Mail

Das könnte auch interessant sein:

alt

Kundendaten löschen - Datenschutzgesetz

"Ich habe viele Kundenkarten und möchte, dass gewisse Firmen meine Daten aus ihrem System löschen. Habe ich darauf Anspruch und wie kann ich das veranlassen?".

alt

Datenschutz bei Druckern - Speichern von Daten


"Ich habe gelesen, dass Drucker Daten speichern. Ist es tatsächlich so, dass mein Tintendrucker beispielsweise Fotos oder Dokumente auf einer Festplatte ablegt und diese von fremden Personen abgerufen werden können?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Gernot Schönfeldinger.

alt

Datenschutz bei Facebook - Zugriff auf Kontakte


"Ich nutze Facebook nicht am Smartphone, sondern nur am PC, um etwas anonymer zu bleiben. Ich frage mich allerdings, ob Facebook trotzdem auf meine gespeicherten Adressen zugreifen kann?"

alt

Datenweitergabe: Zustimmung - Widerrufsrecht

"Meine Bank behält sich das Recht vor, meine Kundendaten für Marketing- und Werbezwecke zu verwenden. Das möchte ich nicht. Muss ich meine Zustimmung in einem gesonderten Schreiben widerrufen?"

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums

Sozialministerium
Zum Seitenanfang