In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Bei der Vorrichtung zum Anhängen des Kinderfahrrades brach eine Fixierstange. Da es sich um ein Geschenk handelte, hatten wir weder Rechung noch Händlerkontakt. Firma Messingschlager , Vertragshändler in Deutschland, schickte uns per Post die benötigten Ersatzteile, ohne Rückfrage und ohne Rechnung.
Ing. Markus Mauracher
Innsbruck
