In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Angelrute der Firma Balzer in St.Pölten.
Ich habe in München bei einer Fachmesse eine Angelrute gekauft. Erst zu Hause in Innsbruck habe ich gemerkt, dass die Angel abgebrochen war. Leider hatte ich keine Rechnung mehr. Die Firma Balzer Handelsges.m.b.H. in St.Pölten tauschte trotzdem die Angelrute kostenlos und portofrei aus.
Walter Parth
Innsbruck
