In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Zwei passende Federn zugesandt
Vor 19 Jahren kaufte ich im Fachhandel einige Türeinstemmschlösser der Firma Roto Frank Baubeschlagtechnik , Kalsdorf. Heuer brach bei einem der Schlösser eine der Federn. Nach der raschen Klärung, welche Feder benötigt wurde, erhielt ich prompt 2 passende Federn kostenlos zugesandt.
Hermann Gottwald
Wien
