In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenlose Reparatur: Meine Nespresso-Kaffeemaschine Turmix 100 wurde zwei Jahre nach dem Kauf undicht. Nach einem Telefonat mit dem Nespresso-Kundendienst wurde mir eine Leihmaschine gebracht und die kaputte mitgenommen. Zwei Wochen später erhielt ich meine repariert zurück – kostenlos.
Gabriele Kosnik
Graz
