Zum Inhalt

Jasko Fenster und Türen GmbH - Großzügig reagiert

Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Lackierung mangelhaft - großzügige Entschädigung.

Herr Adam hatte mit seinen neuen Innentüren wenig Freude, weil die Lackierung an einigen Stellen mangelhaft war bzw. der Untergrund durchschien. Er reklamierte beim Hersteller Josko. Seine Beschwerde wurde mit dem Argument abgelehnt, die Türen wären visuell (u.a. im Abstand von drei Metern, bei diffusem Tageslicht) begutachtet worden. Herr Adam war zornig. Darf man Türen von Josko nur aus drei Metern Entfernung anschauen? Was heißt diffuses Tageslicht? Auf unsere Vermittlung begutachtete ein Josko-Techniker Herrn Adams Türen ein weiteres Mal. Danach lackierte Firma Josko die beanstandeten Türen neu. Obendrein erhielt Herr Adam zwei Ersatztüren – kostenlos!

Diesen Beitrag teilen

Facebook Twitter Drucken E-Mail

Das könnte auch interessant sein:

BKS: Profilzylinder - Abgeschlossen

Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Profilzylinder von BKS.

Rieder - Terrassentür

"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Rieder sandte kostenlos ein Ersatzteil für eine Terrassentür zu.

Velux - Dachflächenfenster und Rollladen

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Velux sandte in Kulanz ein Schließblech für ein Dachflächenfenster und eine Fernbedienung zu.

Jeld-Wen Türen - Türbänder

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Jeld-Wen Türen sandte kostenlos neue Türbänder zu.

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 

Sozialministerium

Zum Seitenanfang