"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hoppe schickte kostenlos fehlende Schrauben zu.
Von den 23 Jahre alten Türbeschlägen der Firma Hoppe gingen mit der Zeit einige Madenschrauben verloren, sodass die Türschnallen locker geworden sind. Auf meine E-Mail an die Firma, ob bzw. wo ich solche nachbestellen könnte, wurde ich nicht nur unmittelbar von einer Serviceberaterin angerufen, sondern bekam auch die fehlenden Schrauben kostenlos zugeschickt.
Mag. iur. Norbert Valecka
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